/* demo-vivo.css — chat tipo WhatsApp y llamada de la demo pública. Neutro y vestible con variables.
   Todo el texto es de 18 px o más (lectura fácil, dislexia). Sin brillos ni cristal.

   Para vestirlo, define las variables en el contenedor o en la página:
     [data-demo-vivo] { --dv-acento: #0b5cad; --dv-radio: 4px; --dv-fuente: "Mi letra", sans-serif; }
*/
/* Valores por defecto en la capa «base»: así las variables --dv-* que defina la página de un sector
   (dentro de @layer sector) ganan siempre. Van en :root para que se HEREDEN y no se redeclaren en .dv. El resto de reglas va sin capa. */
@layer base {
:root {
  --dv-fuente: system-ui, -apple-system, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;
  --dv-tam: 1.125rem;              /* 18 px */
  --dv-fondo: #e9e5de;             /* fondo del chat */
  --dv-superficie: #ffffff;        /* cabecera, pestañas, campo */
  --dv-texto: #1b1f1d;
  --dv-texto-suave: #4b524f;
  --dv-borde: #cfcac1;
  --dv-acento: #1f6f5c;            /* botones principales, pestaña activa */
  --dv-acento-texto: #ffffff;
  --dv-burbuja-in: #ffffff;        /* mensajes del asistente */
  --dv-burbuja-out: #d9eadf;       /* mensajes del visitante */
  --dv-burbuja-texto: #1b1f1d;
  --dv-aviso-fondo: #fff3c4;
  --dv-aviso-texto: #3d3200;
  --dv-llamada-fondo: #20272b;     /* pantalla de llamada */
  --dv-llamada-texto: #f3f5f4;
  --dv-llamada-suave: #b9c2be;
  --dv-colgar: #b42318;
  --dv-colgar-texto: #ffffff;
  --dv-foco: #0b5cad;
  --dv-radio: 12px;
  --dv-radio-burbuja: 14px;
  --dv-sombra: 0 2px 10px rgba(0, 0, 0, .12);
  --dv-ancho: 440px;
  --dv-alto: 640px;
  --dv-espacio: 12px;
}
}
.dv {
  font-family: var(--dv-fuente);
  font-size: var(--dv-tam);
  line-height: 1.5;
  color: var(--dv-texto);
  box-sizing: border-box;
  max-width: var(--dv-ancho);
  margin-inline: auto;
}
.dv *, .dv *::before, .dv *::after { box-sizing: border-box; }
.dv-caja {
  --dv-alto-visible: 100vh;
  display: flex; flex-direction: column;
  height: min(var(--dv-alto), calc(var(--dv-alto-visible) - 16px));
  min-height: 420px;
  background: var(--dv-superficie);
  border: 1px solid var(--dv-borde);
  border-radius: var(--dv-radio);
  box-shadow: var(--dv-sombra);
  overflow: hidden;
}
:where(.dv button, .dv input) { font: inherit; color: inherit; }
.dv :focus-visible { outline: 3px solid var(--dv-foco); outline-offset: 2px; }

@supports (height: 100dvh) { .dv-caja { --dv-alto-visible: 100dvh; } }

/* cabecera */
.dv-cab { display: flex; align-items: center; gap: var(--dv-espacio); padding: 10px var(--dv-espacio); background: var(--dv-superficie); border-bottom: 1px solid var(--dv-borde); }
.dv-avatar, .dv-ll-avatar { display: grid; place-items: center; flex: none; width: 44px; height: 44px; border-radius: 50%; background: var(--dv-acento); color: var(--dv-acento-texto); font-weight: 700; }
.dv-tit { display: flex; flex-direction: column; min-width: 0; }
.dv-nombre { font-weight: 700; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.dv-sub { color: var(--dv-texto-suave); }

/* pestañas */
.dv-tabs { display: flex; border-bottom: 1px solid var(--dv-borde); background: var(--dv-superficie); }
.dv-tab { flex: 1; min-height: 48px; padding: 8px; background: none; border: 0; border-bottom: 3px solid transparent; cursor: pointer; font-weight: 600; color: var(--dv-texto-suave); }
.dv-tab.dv-activa { color: var(--dv-texto); border-bottom-color: var(--dv-acento); }
.dv-aviso { margin: 0; padding: 6px var(--dv-espacio); background: var(--dv-aviso-fondo); color: var(--dv-aviso-texto); font-weight: 600; text-align: center; }
.dv-pantalla { display: block; padding: 6px var(--dv-espacio); background: var(--dv-superficie); color: var(--dv-texto); font-size: 1rem; text-align: right; text-underline-offset: .2em; border-bottom: 1px solid var(--dv-borde); }
.dv-pantalla:hover { text-decoration-thickness: 2px; }

.dv-panel { flex: 1; min-height: 0; display: flex; flex-direction: column; }
.dv-panel[hidden], .dv [hidden], .dv[hidden], [data-demo-vivo][hidden] { display: none !important; }

/* chat */
.dv-wa { background: var(--dv-fondo); }
.dv-log { flex: 1; min-height: 140px; overflow-y: auto; overscroll-behavior: contain; padding: var(--dv-espacio); display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; }
.dv-b { max-width: 86%; padding: 8px 12px; border-radius: var(--dv-radio-burbuja); background: var(--dv-burbuja-in); color: var(--dv-burbuja-texto); box-shadow: 0 1px 1px rgba(0, 0, 0, .12); overflow-wrap: anywhere; }
.dv-b-texto { display: block; white-space: pre-wrap; }
.dv-b-hora { display: block; text-align: right; color: var(--dv-texto-suave); line-height: 1.2; }
.dv-in { align-self: flex-start; border-top-left-radius: 4px; }
.dv-out { align-self: flex-end; background: var(--dv-burbuja-out); border-top-right-radius: 4px; }
.dv-sis { align-self: center; max-width: 94%; background: var(--dv-aviso-fondo); color: var(--dv-aviso-texto); text-align: center; }
.dv-esc { display: flex; align-items: center; gap: 8px; }
.dv-esc .dv-b-texto { color: var(--dv-texto-suave); }
.dv-puntos { display: inline-flex; gap: 4px; }
.dv-puntos i { width: 8px; height: 8px; border-radius: 50%; background: var(--dv-texto-suave); animation: dv-salto 1.2s infinite ease-in-out; }
.dv-puntos i:nth-child(2) { animation-delay: .2s; }
.dv-puntos i:nth-child(3) { animation-delay: .4s; }
@keyframes dv-salto { 0%, 60%, 100% { opacity: .35; } 30% { opacity: 1; } }

.dv-chips { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; padding: 8px var(--dv-espacio); border-top: 1px solid var(--dv-borde); background: var(--dv-superficie); max-height: 38%; overflow-y: auto; }
.dv-chip { min-height: 44px; padding: 6px 14px; border: 1px solid var(--dv-acento); border-radius: 999px; background: var(--dv-superficie); color: var(--dv-enlace, var(--dv-texto)); cursor: pointer; text-align: left; }
.dv-chips-fila { flex-wrap: nowrap; overflow-x: auto; overflow-y: hidden; max-height: none; padding-block: 6px; contain: inline-size; }
.dv-chips-fila .dv-chip { flex: none; }
.dv-inp::placeholder { color: var(--dv-texto-suave); opacity: 1; }
.dv-chip:hover { background: var(--dv-burbuja-out); }
.dv-nuevo { align-self: center; }

.dv-form { display: flex; gap: 8px; padding: var(--dv-espacio); background: var(--dv-superficie); border-top: 1px solid var(--dv-borde); }
.dv-inp { flex: 1; min-width: 0; min-height: 48px; padding: 8px 14px; border: 1px solid var(--dv-borde); border-radius: 999px; background: var(--dv-superficie); }
.dv-env, .dv-btn { min-height: 48px; padding: 8px 18px; border: 0; border-radius: 999px; background: var(--dv-acento); color: var(--dv-acento-texto); font-weight: 700; cursor: pointer; }
.dv-env:disabled { opacity: .55; cursor: default; }

/* llamada */
.dv-ll { background: var(--dv-llamada-fondo); color: var(--dv-llamada-texto); align-items: center; text-align: center; padding: 20px var(--dv-espacio) var(--dv-espacio); gap: 6px; overflow-y: auto; }
.dv-ll-avatar { width: 88px; height: 88px; font-size: 2.2rem; margin-top: 4px; border: 3px solid transparent; }
.dv-ll-avatar[data-estado="escucho"] { border-color: var(--dv-llamada-texto); }
.dv-ll-avatar[data-estado="hablando"] { border-color: var(--dv-acento-texto); border-style: dashed; }
.dv-ll-nombre { font-size: 1.25rem; }
.dv-ll-estado { margin: 0; color: var(--dv-llamada-texto); font-weight: 600; }
.dv-ll-tiempo { margin: 0; color: var(--dv-llamada-suave); font-variant-numeric: tabular-nums; }
.dv-ll-oye, .dv-ll-texto { margin: 0; max-width: 100%; overflow-wrap: anywhere; }
.dv-ll-oye { color: var(--dv-llamada-suave); min-height: 1.5em; }
.dv-ll-texto { flex: 1; min-height: 3em; width: 100%; padding: 10px; background: rgba(255, 255, 255, .06); border-radius: var(--dv-radio); text-align: left; overflow-y: auto; }
.dv-ll-ctl { display: flex; flex-wrap: wrap; justify-content: center; gap: 10px; padding-top: 8px; margin-top: auto; position: sticky; bottom: 0; background: var(--dv-llamada-fondo); }
.dv-ll-texto { flex: 1 1 auto; }
.dv-ll .dv-btn { min-width: 150px; }
.dv-ll .dv-mudo { background: transparent; border: 2px solid var(--dv-llamada-texto); color: var(--dv-llamada-texto); }
.dv-ll .dv-mudo[aria-pressed="true"] { background: var(--dv-llamada-texto); color: var(--dv-llamada-fondo); }
.dv-ll .dv-colgar { background: var(--dv-colgar); color: var(--dv-colgar-texto); }
.dv-form-voz { width: 100%; background: transparent; border-top: 0; padding: 8px 0 0; }

/* pantalla completa en el móvil: se abre al tocar el campo; ocupa el alto visible (sin el teclado) */
.dv-cerrar { flex: none; align-self: center; min-height: 44px; min-width: 44px; margin: 2px 8px; padding: 6px 14px; border: 2px solid var(--dv-texto); border-radius: 999px; background: var(--dv-superficie); cursor: pointer; font-weight: 700; }
.dv-cerrar[hidden] { display: none; }
html.dv-bloqueo, html.dv-bloqueo body { overflow: hidden; overscroll-behavior: none; }
.dv-caja.dv-pc {
  position: fixed; left: 0; right: 0; top: var(--dv-vv-top, 0px); z-index: 2000;
  width: 100%; height: var(--dv-vv-alto, 100dvh); min-height: 0; max-height: none;
  border-radius: 0; border: 0; box-shadow: none;
}
.dv-pc .dv-pantalla { display: none; }
.dv-pc .dv-sub { display: none; }
.dv-pc .dv-cab { padding-block: 6px; }
.dv-pc .dv-log { min-height: 0; }
/* teclado abierto (alto visible corto): fuera cabecera, aviso en una línea y sin sugerencias */
.dv-bajo .dv-cab, .dv-bajo .dv-chips { display: none; }
.dv-bajo .dv-aviso { padding-block: 2px; font-size: 1rem; line-height: 1.3; }
.dv-bajo .dv-tab { min-height: 44px; }
.dv-bajo .dv-form { padding-block: 8px; }
/* llamada: que quepa entera y el botón de llamar nunca se corte */
.dv-modo-llamada .dv-pantalla { display: none; }
.dv-ll .dv-ll-oye:empty { display: none; }

@media (max-width: 480px), (max-height: 700px) {
  .dv-ll { padding-top: 10px; gap: 4px; }
  .dv-ll-avatar { width: 64px; height: 64px; font-size: 1.6rem; margin-top: 0; }
  .dv-ll-texto { min-height: 2.6em; padding: 8px 10px; }
  .dv-modo-llamada .dv-aviso { padding-block: 4px; font-size: 1rem; line-height: 1.3; }
  .dv-modo-llamada .dv-cab { padding-block: 6px; }
}
@media (max-width: 480px) {
  .dv { max-width: none; }
  .dv-caja { border-radius: 0; border-left: 0; border-right: 0; }
  .dv-b { max-width: 92%; }
}
@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
  .dv-puntos i { animation: none; opacity: .7; }
  .dv * { scroll-behavior: auto !important; transition: none !important; }
}
@media (forced-colors: active) {
  .dv-b, .dv-chip, .dv-inp, .dv-env, .dv-btn { border: 1px solid CanvasText; }
}